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铅笔道4月30日讯，1688众乐乐1688众乐乐-集团今日正式宣布，以2.03亿人民币战略投资智能1688众乐乐1688众乐乐-初创公司1688众乐乐1688众乐乐-科技。
1688众乐乐1688众乐乐-集团是国内企业管理软件的龙头企业。1688众乐乐1688众乐乐-集团创立于1988年，以财务软件起家，而后经历了向企业管理软件提供商、 向云服务提供商的两次转型，目前定位为企业与公共组织云服务、软件、金融服务提供商。
天眼查数据显示，1688众乐乐1688众乐乐-科技成立于2014年，是云1688众乐乐1688众乐乐-赛道的头部公司。2015年3月获得真格基金领投，芳晟基金、华创资本跟投的770万元投资。同年获得500万美元的A轮融资，由IDG资本领投，真格基金、华创资本、芳晟股权跟投。2016年10月份获5000万元的B轮融资，由拓尔思、界石投资领投，金科君创、IDG跟投。
1688众乐乐1688众乐乐-科技联合创始人&CEO徐懿毕业于南京邮电大学，在读期间连续创业。毕业后在锐捷网络担任企业服务软件GSN的产品经理，负责GSN全系列产品的生命周期管理，积累了产品体验设计、产品推广经验。2013年8月创立1688众乐乐1688众乐乐-科技并担任CEO，负责公司战略统筹及企业管理。2017年，徐懿入选福布斯亚洲地区30位30岁以下商业领袖和福布斯中国30位30岁以下精英榜。
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在信息高速发展、市场竞争激烈的今天，企业建立与用户之间亲密、实时的沟通桥梁尤为重要。它既是获客的触达方法，也是服务的对接平台。1688众乐乐1688众乐乐-1688众乐乐1688众乐乐-系统将自然语言理解、机器学习及大数据技术有效整合，构建了包括在线1688众乐乐1688众乐乐-机器人、人工在线1688众乐乐1688众乐乐-、云呼叫中心、工单系统、智能呼入机器人、智能外呼机器人等多产品在内的智能全1688众乐乐1688众乐乐-平台，满足各个细分行业不同的业务场景需求，有效解决业务增长与服务匹配的难题。
据1688众乐乐1688众乐乐-集团公告， 本次投资完成后，1688众乐乐1688众乐乐-集团在产品融合和业务合作上都可能有进一步的合作，其目的在于未来建设企业级SaaS服务平台和生态圈，双方会合作提供企业级服务更深度的解决方案，对公司市场开拓和服务客户等经营成果都将产生积极影响。
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